Kwaliteitscharter enoa

Wij zijn fiere verdedigers van onze oude traditie. Het is voor ons een erezaak dat u goed in beeld gebracht wordt, blij verrast en 100% tevreden bent met uw huwelijksreportage. Wij willen een toonaangevende en vooruitstrevende onderneming zijn binnen de sector van de reportagefotografie: gericht op de Belgische en Nederlandse markt, dynamisch en voldoende sterk om alle nieuwe ontwikkelingen en kansen op ons terrein te benutten. We geven onze klanten waar ze ons de facto voor inschakelen: afgewerkte reportages, zonder bijkomende verplichtingen.

Enoa huwelijksfotografie verbindt zich ertoe de volgende kwaliteitsregels na te leven.
  1. Service op maat, zonder verplichtingen
    Vanaf het eerste contact putten we uit onze deskundigheid om ons ervan te verzekeren dat we uw behoeften goed begrijpen. Ook na de aanlevering van uw fotoreportage blijven we u desgewenst advies geven (inzake foto-afdrukken, bewerkingen,…). Wij verplichten onze klanten tot niets: geen verplicht album, geen verplicht aantal afdrukken. Enkel de uurprestatie en de gereden kilometers bepalen de kostprijs.
  2. Betrouwbaarheid over de hele lijn
    Fotografie is sinds de digitale revolutie voor iedereen toegankelijk. Dat juichen we toe, maar het geeft ook minder professionelen de kans hun diensten aan te bieden. Door onze betrouwbaarheid op verschillende vlakken maken wij het verschil:
    • * Wettelijke rechtspersoon
      enoa is een vennootschap naar Belgisch recht (bvba) met volstort kapitaal, geregistreerd bij het handelsregister Antwerpen. Onze jaarrekeningen kan u gratis opvragen op de site van de Nationale Bank (www.nbb.be). Op verzoek geven we uiteraard graag contactgegevens van klanten waarvoor we werkten.
    • * Opleiding en ervaring
      Wij zijn lid van de Nationale Vereniging van Beroepsfotografen (www.beroepsfotografen.be) . Onze fotografen hebben allemaal adequate scholing en ruime ervaring opgedaan, vooraleer ze worden ingeschakeld.
    • * Professioneel materiaal
      Wij werken uitsluiten met digitale NIkon reflexcamera’s. Onze foto’s worden de dag zelf gebackupt en vervolgens op minstens 2 fysieke dragers weggeschreven. Deze backups bewaren we 3 jaar, mocht het koppel de orginele dvd verliezen.
  3. Volledige transparantie
    Onze offertes zijn gratis en onze algemene voorwaarden worden meteen bekendgemaakt. Na boeking bezorgen we u een overeenkomst, waarin onze wederzijdse rechten en verplichtingen staan. Valstrikken of verborgen kosten zijn er niet. Wij bieden u 100% transparantie in onze aanpak. Indien wij onze afspraken niet nakomen, heeft u contractueel recht op een schadevergoeding.

 
 
Sitemap Copyright ©2009 enoa